Moderatori na Facebooku su potplaćeni i izloženi velikom stresu

Nema ništa ugodno u ovom poslu. Dođete u 9, upalite računar i onda vidite nekoga kome odsjecaju glavu, ispričao je za britanski „Guardian“ jedan od moderatora društvene mreže Facebook.

Prema nalazima ovog lista, moderatori najveće društvene mreže na svijetu su potplaćeni i prezauzeti. Facebook i druge kompanije koje vode socijalne mreže na internetu našle su se na udaru kritika, ali i mjera poput onih Evropske unije, zbog širenja govora mržnje ili neprimjerenih i uznemirujućih video i foto sadržaja te opscenih poruka.

Pritisak na njih raste, a od kompanija se traži da efikasno uklanjaju sporne sadražaje koje postavljaju korisnici. No, to nije ni izbliza lagan posao, a rade ga samo na Facebooku hiljade ljudi širom svijeta.

– Nismo dovoljno plaćeni i ne cijeni se ono što radimo – ispričao je jedan od moderatora Facebooka, pod uvjetom anonimnosti za „Guardian“. Za 15 dolara po satu oni uklanjaju terorističke sadržaje sa interneta, a nakon što završe dvosedmični kurs.

Moderator navodi da je posao izuzetno stresan i da mnogi od njih idu kod psihologa i imaju noćne more.

– Znamo da ovaj posao može biti težak. Zato svaka osoba koja to radi ima pristup psihološkoj pomoći i wellnessu. Naši psiholozi su razvili poseban program za njijh i nastavljamo investiranje u tom smislu – kažu iz Facebooka.

Međutim, i organizacije koje prate objave na internetu i bore se protiv spornih sadržaja suočavaju se sa sličnim problemima. Majka dvoje djece (46) radi već dvije godine u britanskoj organizaciji za zaštitu djece na poslovima registriranja i uklanjanja opscenih sadržaja. Svaki dan pregleda hiljadu slika od kojih su većina uznemirujuće i prikazuju zlostavljanje djece. Ona ih mora selektirati i razvrstati.

– Silovanje novorođene bebe je nešto najgore što sam vidjela. To je užas – kazala je za „Guardian“.

Redovno ide na sesije kojima se trenira da sadržaj koji vidi ne utječe negativno na nju te da ima sposobnosti boriti se sa takvim traumama. Aktivisti i uposlenici organizacija za nadzor imaju dugotrajnije obuke od onih na društvenim mrežama, tvrdi list.

Povezano